POLITIKA ZASEBNOSTI SPLETNE STRANI IN PIŠKOTKOV

Spletno mesto: https://mehko-steklo.site

VSEBINA

1. Uvod
2. Upravljavec osebnih podatkov
3. Pravna podlaga (GDPR)
4. Kako zbiramo podatke (obrazci, piškotki)
5. Nameni in roki hrambe
6. Deljenje podatkov in obdelovalci
7. Zunanje platforme (Allegro / Przelewy24)
8. Spremembe politike
9. Povezave na druge strani
10. Pravice uporabnikov
11. Izdelava po specifikaciji kupca
12. Odgovornost kupca za mere
13. Ovali, elipse in zaobljeni koti – vračilo ni mogoče
14. Kaj se ne šteje za napako
15. Roki
16. Posebne opombe (naročila po meri)
17. Vračilo izdelkov – Mehko steklo
18. Kontakt

1. Uvod

Ta Politika zasebnosti določa načela obdelave in varstva osebnih podatkov ter uporabo piškotkov in drugih tehnologij v povezavi z uporabo storitev spletnega mesta https://mehko-steklo.site (v nadaljevanju: »Spletno mesto«) in profilov Spletnega mesta na portalih tretjih oseb (npr. Facebook).

2. Upravljavec osebnih podatkov

3. Pravna podlaga (GDPR)

Osebni podatki se obdelujejo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR).

4. Prostovoljnost posredovanja podatkov

Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno. Neprenos obveznih podatkov, potrebnih za sklenitev prodajne pogodbe, lahko onemogoči sklenitev in izvedbo pogodbe.

5. Kako zbiramo podatke (obrazci, piškotki)

• Prostovoljni vnos podatkov v obrazce na Spletnem mestu.
• Piškotki in podobne tehnologije za pravilno delovanje, prilagoditev storitev in statistiko uporabe (6(1)(f) GDPR). Onemogočanje piškotkov lahko omeji delovanje nekaterih funkcij.

6. Nameni obdelave in roki hrambe

• Dopisovanje – 6(1)(a),(f) GDPR; hrambo do izteka zastaranja terjatev iz komunikacije.
• Izvedba naročila – 6(1)(b) GDPR; računovodske obveznosti – 6(1)(c) GDPR; hramba do izteka zakonskih rokov.
• Reševanje reklamacij / odstop – 6(1)(c) GDPR; arhiv do izteka zastaranja (6(1)(f) GDPR).
• Dokumentiranje mer, ki jih je posredoval kupec (potrditve, sporočila, fotografije) – zakoniti interes (6(1)(f) GDPR) zaradi uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtevkov, do izteka zastaranja.
• Družbena omrežja, lokalna statistika – zakoniti interes upravljavca (6(1)(f) GDPR).
• Arhiviranje, statistika, analitika – zakoniti interes (6(1)(f) GDPR) zaradi uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtevkov.

7. Deljenje podatkov in obdelovalci

Osebni podatki se ne prodajajo in se ne dajejo na voljo tretjim osebam v nasprotju s predpisi. Podatke lahko za potrebe delovanja Spletnega mesta in prodaje obdelujejo zaupanja vredni obdelovalci (npr. gostovanje, plačilni sistemi, kurirske službe) na podlagi pogodbenih razmerij.

8. Zunanje platforme (Allegro / Przelewy24)

Pri nakupih, izvedenih z uporabo dostopnih podatkov Allegro/Przelewy24, Spletno mesto prejme potrebne podatke od teh ponudnikov na podlagi vaše prostovoljne privolitve in v obsegu, potrebnem za izvedbo nakupa.

9. Spremembe Politike zasebnosti

Politika se lahko spremeni zaradi razvoja tehnologije, sprememb zakonodaje ali razvoja storitev. O pomembnih spremembah bomo obvestili jasno in pravočasno.

10. Povezave na druge strani

Spletno mesto lahko vsebuje povezave na zunanje strani, ki delujejo neodvisno in imajo lastne politike zasebnosti. Priporočamo, da se z njimi seznanite.

11. Pravice uporabnikov

• dostop do osebnih podatkov,
• popravek in izbris,
• omejitev obdelave,
• ugovor obdelavi,
• uveljavljanje pravic v skladu z GDPR.

12. Izdelava po specifikaciji kupca

Vsi izdelki so izdelani posamično in izključno po podatkih, ki jih kupec sam vnese v kalkulator ali posreduje prodajalcu: dimenzije, oblika (pravokotnik, krog, oval), vrsta ovala in dolžina ravnega dela, polmer zaobljenja kotov (R) ter obdelava roba (90° ali 45°). Prodajalec meritev na kraju samem ne opravlja.

Gre za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika oziroma prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Pri takem blagu potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe v skladu z določbami Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), s katerimi je prenesen čl. 16 t. c) Direktive 2011/83/EU.

13. Odgovornost kupca za mere

Kupec je izključno odgovoren za točnost vseh posredovanih podatkov, zlasti: dolžine, širine oziroma premera; izbire oblike; vrste ovala in dolžine ravnega dela; polmera zaobljenja kotov (R); obdelave roba (90° ali 45°); izbire vrste folije glede na površino mize (sijajna ali mat).

Po prejemu naročila kupcu pošljemo potrditev specifikacije (mere, oblika, polmer, rob) po e-pošti ali WhatsAppu. Izdelava se začne po potrditvi kupca. Če kupec ne odgovori v roku 48 ur, se podatki iz naročila štejejo za točne in dokončne. Potrjena specifikacija je zavezujoča za obe strani.

14. Ovali, elipse in zaobljeni koti – vračilo ni mogoče

Taki izdelki se izrezujejo posamično po obliki konkretne mize kupca in jih ni mogoče prilagoditi drugemu kupcu niti ponovno dati v prodajo. Za navedene izdelke je mogoče izključno plačilo vnaprej (kartica ali bančno nakazilo); plačilo po povzetju ni na voljo. Pošiljka, ki je kupec ne prevzame, se ne šteje za odstop od pogodbe in kupca ne odveže obveznosti plačila kupnine ter stroškov dostave in vračila pošiljke.

15. Kaj se ne šteje za napako

• izdelek ne ustreza mizi zaradi netočnih mer kupca;
• kupec je izbral napačno obliko ali napačno vrsto ovala;
• kupec je netočno določil polmer zaobljenja (R) ali dolžino ravnega dela;
• kupec je na stekleno, lakirano ali visokosijajno površino izbral sijajno namesto mat različice, zaradi česar so nastali mehurčki ali učinek »razlite vode«;
• odstopanje reza znotraj tolerance do [VPISATI ±0,5] cm glede na naročeno mero;
• krčenje materiala do približno 1 % po razvitju iz role;
• blag vonj po PVC prvih 24–48 ur;
• valovitost prvih 1–2 dni po dostavi, ker je izdelek dostavljen zvit v rolo;
• poškodbe zaradi izpostavljenosti temperaturi nad približno 70 °C, mehanskih poškodb, rezanja po podlagi ali uporabe abrazivnih sredstev in topil.

16. Roki

17. Vračilo izdelkov – Mehko steklo

Stranke imajo možnost vračila izdelkov iz kategorije Mehko steklo. Vračila so sprejeta pod pogojem, da je izdelek nepoškodovan, nerabljen in vrnjen v originalnem stanju.

Upoštevajte, da za vračilo mehkega stekla velja 20 % zmanjšanje povračila. Zmanjšanje je uvedeno zaradi specifičnih lastnosti materiala, možnih sledi ravnanja ter stroškov obdelave vračila.

Ta možnost ne velja za ovalne in elipsaste izdelke, izdelke z zaobljenimi koti ter izdelke z obdelavo roba 45°, za katere vračilo ni mogoče.

Povračilo bo izvedeno po prejemu in pregledu izdelka s strani našega osebja. Stranka bo o statusu vračila obveščena po e-pošti.

Za dodatna vprašanja nas prosimo kontaktirajte na mobilno številko 091 607 2202.

18. Kontakt

mekostaklo@gmail.com
+385 91 607 22 02